España sigue siendo el país mas buscado como destino turístico según un estudio de Skyscanner.
¿Estas haciendo algo por lograr captar la atención del turista?
A España lo sigue el Reino Unido, Estados Unidos, Italia y Alemania según este portal especializado en la búsqueda de vuelos.
La tarea de España es lograr captar el interés de los turistas para conseguir ser la única alternativa que proporciona unas mejores experiencias al turista, en España las empresas que se dedican al turismo aún no tienen muy claro como transmitir estas sensaciones y experiencias a los turistas.
Aunque existen muy buenas iniciativas por parte de restaurantes, hoteles y destinos turísticos la gran mayoría no sabe o no tiene interés de potenciar su turismo como en muchas ciudades ocurre, las cuales realizan numerosos gastos en reclamo turístico y resultan ser un gran desastre.
La economía no esta para ir malgastando el dinero del contribuyente, se necesita fomentar el empleo y el turismo en España es un gran potencial en cuanto a puestos de trabajo.
La actual situación de crisis hace que el gobierno disminuya las acciones de marketing como destino turístico España, ahora le toca a cada empresa el utilizar la creatividad y las redes sociales para difundir la imagen que quieren transmitir junto con las experiencias a los propios turistas que ellos mismos ofrecen al turista. Ahora toca remar en solitario.
Hoy en día ya no vende ser un hotel con una buena cama, debe existir una experiencia, una historia y el turista participar en ella. Tampoco vende una ciudad con monumentos, hay que saber introducir al turista en la historia de la propia ciudad, ofrecerle experiencias y sensaciones únicas que inviten a compartirlas a otras personas.
Las redes sociales e Internet son la mejor arma que cualquier empresa del sector turístico puede utilizar, sus costes son relativamente baratos si los comparamos en la publicidad tradicional a la que muchos de ellos siguen sometidos; revistas especializadas, televisión ….
Para ello es necesario contar con una estrategia de presencia en la red, con unos objetivos marcados para poder realizar esta campaña con éxito.
Es necesaria la formación en todas las empresas en las nuevas tecnologías, en especial a aquellas que se dedican al turismo, ya que hoy en día es el propio turista quienes buscan, preguntan, comparan y realizan la acción de compra del propio destino turístico, avalándose en las informaciones que encuentran en la red y de las recomendaciones de otros usuarios.
La reputación es algo pendiente de muchas empresas turísticas, los comentarios negativos en la red pueden influir en mas de un 80% sobre la decisión de la elección de un hotel o destino turístico.
La gran mayoría de hoteles no disponen de una correcta reputación, tan solo hay que realizar una cuantas búsquedas en Google, tripadvisor u otros buscadores y comprobar el estado de muchos hoteles. Algunos con comentarios que no corresponden a su situación real, bien comentados por la competencia o por personas que han recibido un mal trato o percance durante su estancia en ellos.
Cada hotel debe gestionar su reputación si no quiere que el numero de ventas caiga en picado, para ello se debe contar con una correcta presencia y gestión de las redes sociales, foros …..
Las ciudades potencialmente turísticas deben saber atraer al turismo mediante acciones en redes sociales antes, durante y depues de cualquier evento que se realice en ellas, un típico error es realizar un gran evento y no ofrecer la suficiente información al turista para que pueda decidir y acudir al evento en cuestión.
Es necesario como en cualquier empresa el desarrollo de un social media plan que gestione la presencia en red debidamente. Para realizar cualquier evento es necesaria su difusión anticipada en la red, fomentar la interacción primero con los propios vecinos y después con el turismo para conseguir un mayor alcance y mayor numero de posibles interesados (target).
La amplificación de cualquier mensaje en la red es crucial para conseguir el éxito de cualquier mensaje que se quiera transmitir, esto solo podemos conseguirlo con una correcta gestión del propio social media plan.
Ahora esta de moda que cualquier ayuntamiento disponga de su cuenta en Twitter y Facebook, muchos de ellos las utilizan incorrectamente, no son capaces de ofrecer una comunicación bidireccional y fomentar el interés de los turistas, ni siquiera de los propios vecinos de la ciudad. Esto es debido a una mala gestión y visión de lo que en realidad son y para que sirven las redes sociales.
La utilización de perfiles inadecuados, la mezcla de mensajes de un tipo u otro en redes sociales, el no utilizar ningún tipo de #hashtag, el no seguir ninguna a ninguna cuenta en twitter, todos estos errores en la comunicación solo ofrecen a un destino turístico o ayuntamiento, a un total rechazo por los mensajes que difunde y ayuda a generar contenido negativo que afecta a la reputación del propio destino turístico.
El uso de la analítica, el estudio de tendencias y otras acciones sociales permite a estas empresas turísticas o destinos el adelantarse a su competencia mas directa, de este modo cualquier destino u hotel puede comenzar a dirigir su estrategia hacia esa nueva tendencia, logrando captar un mayor numero de posibles turistas al no existir una dura competencia entre los distintos destinos turísticos sobre las exigencias que demanda el propio turista o las nuevas tendencias.
Saber que hace tu competencia, monitorizar los mesajes de nuestro target, palabras clave son también estupendas acciones que cualquier empresa o destino debería utilizar.
Cada día el uso del smartphone es mas habitual, el turista busca, pregunta y realiza acciones en las redes sociales, la obligación de cualquier empresa o destino turístico es saber aprovechar todo este potencial de captación de turistas y difusión de mensaje para obtener una mayor relevancia.
¿En tu ciudad se fomenta el turimo a traves de las redes sociales? ¿Como gestionan sus perfiles en redes sociales oficinas de turismo, restaurantes y hoteles?
Originally posted 2012-07-09 10:20:17. Republished by Blog Post Promoter
