All posts tagged atencion al cliente
Los costes de no proporcionar una correcta atención al cliente.
Los riesgos de no ofrecer una buena atención al cliente. Hoy en día la competencia que existe es feroz, las empresas deben luchar por diferenciarse si en realidad quieren captar [...]
Los riesgos de no atender las reclamaciones de los clientes en Social Media
Los riesgos de no ofrecer una atención al cliente. Aunque existen varias oportunidades para el uso de los medios de comunicación social como un canal de servicio al cliente, pero [...]
Atención al cliente 2.0
Atención al cliente en redes sociales La atención al cliente se ha convertido en una poderosa arma que utilizan las empresas a la hora de captar y fidelizar clientes, las [...]
Como preparar una estrategia en redes sociales – Pasos previos
Pasos previos a la elaboración de una estrategia en medios sociales “Social Media Plan” Antes de empezar a diseñar una estrategia en Social Media, debemos saber algunos datos sobre la [...]
Como luchar contra los comentarios negativos. Atención al cliente y quejas
Consejos para el manejo comentarios negativos y trolls en las redes sociales. Las personas son diferentes,cada persona es un mundo y para contestar a cualquier comentario negativo de debe estudiar [...]
Lo que nunca debes hacer con tus followers.
Nunca niegues una oferta lanzada por error en tu fanpage. Ofrece una disculpa pública y no ignores a tus fans que pregunten por ella. El ser humano comete equivocaciones, las [...]
Atencion al cliente en redes sociales
¿Ofreces atención al cliente a través de las redes sociales? No, pues estas desaprovechando una gran ocasión. Ofrecer una atención al cliente personalizada por medio de canales de comunicación, como [...]
Gestionar las quejas de los usuarios en Internet y Redes Sociales.
El fuerte crecimiento de las redes sociales y en especial los dispositivos smartphone y tablets con conexión a Internet están cambiando las formas en que las personas se comunican, también la manera en que las personas lanzan sus críticas hacia las empresas, el alcance que estas pueden llegar a tener y la rapidez con la que se propagan.
¿Que esperan los usuarios de las empresas en la red?
Muchas son las empresas que utilizan la red de forma equivocada Los usuarios estan cansados de las ofertas agresivas e intrusivas que invaden sus vidas, muchas de las empresas siguen [...]
Enredate @Xativa y Comarcas. | Redes sociales, Internet y empresas
Enredate en la red @Xativa y comarcas. Las nuevas tecnologías están impulsando la creación de nuevas empresas y el aprovechamiento de Internet para [...]
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